Museos con visitantes extranjeros: visitas guiadas en su idioma sin un guía por idioma

Muchos museos de Latinoamérica tienen un problema conocido: las mejores visitas, las que hacen sus guías con años de experiencia, solo se ofrecen en español. Los visitantes extranjeros se quedan con la cartela, una audioguía grabada o una visita en inglés a una hora concreta, si la hay. Y casi nunca en portugués, francés o alemán.

Contratar guías para cada idioma es caro y difícil de organizar. Esta guía explica una alternativa sencilla: que el mismo guía haga la visita en español y que cada visitante la escuche traducida en su idioma.

Cómo funciona en un museo

1. El museo crea la visita en la web de TraductorEnVivo y elige el idioma del guía y los idiomas de los visitantes (por ejemplo, inglés y portugués).
2. El guía abre su enlace en su propio móvil, pulsa "Iniciar" y hace la visita de siempre, con el teléfono en la mano cerca de la boca.
3. Los visitantes escanean un código QR en el punto de encuentro (en un cartel, en el mostrador o en una tarjeta que enseña el guía) y escuchan la traducción con sus auriculares. No descargan ninguna aplicación.
4. Quien no lleva auriculares baja el volumen y lee la traducción en la pantalla de su móvil.
5. Al terminar, el guía pulsa "Finalizar". Solo se descuenta el tiempo de la visita.

Lo importante es que la visita sigue siendo la del museo: su guía, su relato, sus anécdotas. No es una grabación: el visitante extranjero vive la misma visita que el público local, al mismo tiempo y en el mismo grupo.

Ventajas frente a las soluciones habituales

• Frente a contratar guías por idioma: un solo guía atiende a un grupo mixto. El museo puede ofrecer más horarios en más idiomas sin ampliar plantilla.
• Frente a la audioguía grabada: no hay que grabar, traducir ni actualizar contenidos cada vez que cambia una exposición. El guía habla de lo que tiene delante, incluida una exposición temporal que abrió ayer.
• Frente a los equipos de receptores: no hay aparatos que comprar, cargar, desinfectar ni recoger al final. Cada visitante usa su propio teléfono.

Qué necesita el museo (y qué límites tiene)

• Conexión a internet en las salas del recorrido: datos móviles o la wifi de visitantes del museo. Los muros gruesos, los sótanos y algunas salas interiores pueden cortar la señal; conviene recorrer la visita una vez antes para comprobarlo.
• Hasta dos idiomas de destino a la vez en cada visita. Si un grupo habla más idiomas, lo práctico es organizar dos visitas.
• Salas tranquilas: en salas con mucho eco o mucho público, el guía debe hablar más cerca del móvil. Cuanto mejor llega su voz, mejor sale la traducción.
• El móvil del guía con batería para toda la visita.

Cuánto cuesta

Se paga por horas de uso, con paquetes que no se renuevan solos y duran un año:

• Hora suelta: 85 USD (79 €).
• 5 horas: 379 USD (349 €).
• 10 horas: 649 USD (599 €).
• 20 horas: 1.029 USD (949 €), unos 51 USD la hora.

Un museo que ofrece una visita en varios idiomas de una hora cada sábado gasta unas 4 horas al mes: con el paquete de 20 horas, tiene para unos cinco meses. El precio es por hora, no por visitante, así que cuanto más grande es el grupo, más barato sale por persona.

Si quieres ver los números con más detalle, en nuestra guía visitas guiadas en varios idiomas sin hablarlos hay un ejemplo de cálculo por visitante.

Además de las visitas: el salón de actos

El mismo sistema sirve para las conferencias, presentaciones de exposiciones y jornadas que organiza el museo con ponentes de otros países. En ese caso el audio puede llegar desde la mesa de sonido de la sala, y la traducción se puede proyectar también como subtítulos en una pantalla grande. Es el uso con el que nació TraductorEnVivo, y el que ya se ha probado en congresos reales en Colombia, Argentina, República Dominicana y España.

Preguntas frecuentes

¿Los visitantes tienen que instalar algo?

No. Escanean un código QR con la cámara del móvil y la traducción se abre en el navegador. No se registran.

¿Qué idiomas se pueden ofrecer?

Hay 32 idiomas disponibles, entre ellos inglés, portugués, francés, alemán, italiano, chino y japonés. En cada visita se eligen hasta dos idiomas de destino.

¿Sirve para exposiciones temporales?

Sí, y es una de sus ventajas: como traduce lo que dice el guía en directo, no hay que preparar ni traducir contenidos nuevos para cada exposición.

¿Y si un visitante no lleva auriculares?

Puede bajar el volumen y leer la traducción en la pantalla de su teléfono mientras el guía habla.

¿El guía necesita formación técnica?

No. Abre un enlace en su móvil y pulsa "Iniciar" al empezar y "Finalizar" al terminar. Lo único que recomendamos es una prueba corta del recorrido antes de la primera visita.

Pruébalo en tu museo

Te hacemos una demostración de 5 minutos por teléfono, en español, y te ayudamos a preparar una visita de prueba con tu equipo. Escríbenos por WhatsApp al +34 611 064 883 o consulta las tarifas en dólares y euros.